Política de envío

Política de envíos

ARTÍCULO 1 – PLAZOS DE TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Nos comprometemos a procesar y enviar todos los pedidos dentro de 1 a 3 días hábiles Tras la confirmación del pago, excepto festivos o temporadas de alta demanda. Recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento cuando se envíe su pedido.

ARTÍCULO 2 – PLAZOS Y COSTOS DE ENVÍO

Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades. Los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y el transportista seleccionado.

Envíos nacionales:

  • Estándar : 5 a 7 días laborables
  • Expresar: 2 a 3 días hábiles (cargo adicional)

Envíos internacionales:

  • Estándar : 7 a 14 días laborables
  • Expresar: 5 a 7 días hábiles (cargo adicional)

Los costos de envío se calculan en función del destino, el peso y el tamaño del paquete y se mostrarán antes de completar su pedido.

ARTÍCULO 3 – ZONAS DE ENTREGA

Actualmente estamos enviando nuestros productos. a la mayoría de los países del mundoSin embargo, podrían aplicarse restricciones en zonas específicas debido a cuestiones logísticas o normativas locales. Si su país no aparece en la lista de destinos disponibles, contáctenos en [tu correo electrónico] para comprobar la posibilidad de entrega.

ARTÍCULO 4 – SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Se proporcionará un número de seguimiento para todos los pedidos una vez enviados. Puede seguir el estado de su envío mediante el enlace incluido en el correo electrónico de confirmación de envío o directamente en el sitio web del transportista seleccionado.

ARTÍCULO 5 – RETRASOS Y PROBLEMAS EN EL ENVÍO

No nos responsabilizamos de retrasos causados ​​por el transportista, aduanas u otras circunstancias imprevistas ajenas a nuestro control. Si no recibe su pedido en el plazo previsto, póngase en contacto con nosotros en [tu correo electrónico] para obtener ayuda.

ARTÍCULO 6 – DERECHOS E IMPUESTOS ADUANEROS (PARA ENVÍOS INTERNACIONALES)

Los aranceles, impuestos y tasas aduaneras asociados con los envíos internacionales son responsabilidad del cliente y serán cobrados por las autoridades locales en el momento de la entrega. Recomendamos consultar la normativa aduanera de su país antes de realizar un pedido.

ARTÍCULO 7 – PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS

En caso de pérdida o daño de su paquete durante el transporte, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente en [tu correo electrónico] Con su número de pedido y fotos del paquete dañado, si corresponde. Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema y, si es necesario, le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el dinero.